Caso applicativo anonimizzato Digitalizzazione
Caso anonimizzato. Nessun riferimento a clienti, luoghi, date, importi o dettagli procedurali riconducibili.

Digitalizzazione processo commerciale

Trasformazione di un flusso commerciale frammentato in pipeline digitale con tracciabilità, reminder e reportistica condivisa.

Criticità iniziale

Lead dispersi tra email, fogli e strumenti non integrati con scarsa visibilità sulla pipeline.

Approccio

Mappatura fasi commerciali, centralizzazione contatti, automazione follow-up e dashboard operative.

Valore generato

Meno lead persi, tempi di risposta più rapidi e forecast più affidabile.

01

Contesto

Un team commerciale B2B gestiva opportunità tramite email, fogli condivisi e note personali, con difficoltà a monitorare stato, priorità e prossime azioni.

02

Problema

Informazioni duplicate, assenza di una vista unica della pipeline, follow-up manuali e report settimanali costruiti a mano rallentavano le conversioni.

03

Attività svolta

CentroSCS ha analizzato le fasi del processo commerciale, individuato colli di bottiglia e progettato un flusso digitale con stati, responsabilità e automazioni mirate.

04

Output prodotto

Piattaforma commerciale su misura con tracciamento opportunità, attività programmate e report automatici per il management.

05

Valore generato

Il team ha ridotto attività manuali ripetitive e migliorato la visibilità sulle opportunità attive, con tempi di risposta più coerenti.

Prossimo passo

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